根据上级文件要求，结合学院工作部署，通识教育系计算机教研组以“停课不停学、延学不降质”线上教学理念，积极开展线上教学工作、针对为期两周的线上教学，教师们竭尽全力寻找最优质教学资源、尽可能地为员工线上答疑解惑、占用尽可能多的时间为员工批改作业，员工则是尽可能多地下载学习所用的APP等软件，占尽可能多的时间去登网站、看视频等等。线上教学导致“学校忙、教师忙、员工忙”等一片繁忙的学习景象。那么线上教学员工学习的真实情况如何？计算机教研组对此在全校大一员工范围内做个问卷调查，旨在通过为期两周的线上教学来聆听员工的内心的学习需求。本次调研围绕四个方面进行展开：第一，员工内心深处到底对线上教学认不认可？第二，员工线上学习遇到哪些困难？第三，员工线上学习效果到底怎样？第四，员工现阶段最希望能做的是什么？

一、员工内心对线上教学的认可情况？

针对“你是否赞成在延迟开学期间开展线上教学”该问题时，其中赞成的占比为45.07%，不赞成的占比为29.16%，认为开不开展线上教学都无所谓的占比为25.77%。从以上统计可以看出绝大多数员工都还是很认可在疫情期间开展线上教学的。如图1所示。

二、员工线上学习遇到哪些困难？

（一）教学条件没有保障：员工无电脑，网速慢及其手机流量不够是最主要障碍。

根据调查分析：首先，员工学习遇到的最大障碍是网速慢，占比为73%；其次，认为无电脑的占比为40.66%；最后，认为手机流量不够的占比为32.75%，而课后作业布置太多的占比为仅为20.12%，教师答疑不及时的占比仅为9.55%。通过上述描述性统计分析可以的出，员工学习遇到的困难主要是部分员工无电脑、网速慢和无电脑是最主要障碍。员工无电脑，网速慢及其手机流量不够是最主要障碍，如图2所示。

（二）教学平台不完善：员工体验感差评

重庆高校在线开放课程平台功能构建不完善，员工的密码及验证码总是反复的出错，导致员工登录总出现这样或那样的问题，员工用手机每一次登录都要输入验证码，有时候验证码明明是对的，但总是登录不进去。员工整体体验感差评。如图所示，员工认为以下各大线上教学平台学习体验的满意度测评。其中对“重庆高校在线开放课程平台”和“超星尔雅”的学习体验满意度并不高分别占比23.1%和28.95%，由此可见因网络教学平台自身功能的不完善等原因导致员工对教学平台学习体验的满意度并不高，如图3所示。

（三）线上教学内容效果差：视频画面不流畅、师生互动不及时成为主要原因

线上教学内容的效果在一定程度上体现在微课、MOOC视频画面是否流畅，师生互动是否及时，只有流畅的视频播放画面和积极的师生课堂互动场景才能保证一堂好的教学内容，让员工才能有想学、愿意学的欲望。根据调查显示在“你认为线上教学模式存在哪些弊端”中学习效果没有保证和视频画面不流畅、师生互动不及时成为首先因素。如图4所示。

三、员工线上学习效果到底怎样？

（一）员工学习效果方面：总体满意度不高

针对线上员工学习效果方面根据调查数据显示：满意非常满意的占比不高，仅为21.86%，不满意及很不满意的占比为20.63%，满意与不满意总体占比比较接近，大多数员工认为线上教学效果一般占比为57.49%。由此可见员工对线上学习效果总体不满意，急需我们教师做出相应的调整。如下图5所示。

（二）使用平台的体验效果方面：体验效果不佳

据调查使用重庆高校在线开放课程的员工占比为82.44%，但认为使用该平台学习效果比较好的占比为仅为23.1%。使用“超星尔雅”平台的使用人数占比为67.15%，但认为使用该平台学习效果比较好的占比为仅为28.95%。平台使用人数与认为学习有效的人数呈现显著性的差异。如下图6为员工网络平台使用占比情况与员工网络平台学校效果的占比情况之间的一个对比所示。

四、员工现阶段最希望能做的是什么？

（1）员工现阶段最大的愿望：回校学习

（2）开学后员工最希望的教学模式：线下教学或线下和线上混合式教学